Pusztai Ádám 
Erről beszélgettünk ebben az adásban: 00:32 Döntéstervezés: nem is tudod, de csinálod Eredeti cikk: Choice Architecture – Everything You Need to Know 02:38 Megoldások helyett áruld ezt Eredeti cikk: Designing Perceptions Instead of Solutions 04:53 A helyzet, amikor a “hass az érzelmekre” tanács egy zsákutca Eredeti cikk: Why Triggering Emotions Won’t Lead to Lasting Behavior … Olvass tovább
Erről beszélgettünk ebben az adásban: 00:26 A lezárás iránti vágy megöli-e a kreativitást? Eredeti cikk: Reopening the mind: how cognitive closure kills creative thinking 02:12 Az embert nem arra tervezték, hogy boldog legyen Eredeti cikk: Humans Aren’t Designed to Be Happy – So Stop Trying 04:59 “Gondolkodj másképp”-mítosz: tévedett az Apple? Eredeti cikk: “Think Different” … Olvass tovább
Beszélgessünk olyan kontentekről, amik megmutatják miért mondunk valamire igent, nemet vagy talánt.
Szégyentelenül elment a fókusz minden egyes vevői és felhasználói folyamatban arra, hogy ösztönözzük és motiváljuk minél jobban csórikáimat arra, hogy vegyenek, regisztráljanak, használják a cuccot. Pedig nem csak a motivációtól függ, hogy megteszel-e valamit: itt az ideje, hogy a Fogg-modell is bekerüljön az eszköztáradba.
Akár marketingben utazol, akár tréningeket tartasz, akár appot fejlesztesz, előbb-utóbb belefutsz a gamification vagy gamifikáció (bleh) kifejezésbe. Azt látod, hogy növeli az elköteleződést vagy éppen a márkahűséget, de valahogy még nem tiszta, hogy akkor most ehhez neked is játékká kell változtatnod a termékedet? Csekkold le egyértelműen most, hogy mi a gamification jelentése és te mire használhatod.
Ha már a könyöködön jön ki a javaslat, hogy “ideális vevő nélkül egy kapavágást se tegyél”, de szkeptikus, esetleg elégedetlen vagy ezzel a koncepcióval, akkor ideje más szemszögből ránézni erre az egyébként hasznos eszközre. Ismerkedj meg a Reális Vásárlóddal!
Ha a behavior design keresztezi az utadat, akkor előbb-utóbb belefutsz az egyik legalapvetőbb elméletbe, amit ismerned kell. Ez az 1-es és 2-es rendszer, másnéven a gyors és lassú gondolkodás elmélete.
Hogyan vegyél rá másokat, hogy vásároljanak tőled? Legyen jó a terméked, legyen jó a marketinged, legyen erős márkád, ütős ügyfélszolgálatod, és van még vagy húsz elem ezen a listán. Ezeknek a többsége vagy a termékre, vagy az eladás folyamatára fókuszál – a lista vége felé viszont feltűnik a “vásárlói pszichológia – hogyan szoktak dönteni?” kérdés. Ebben merülünk most el.
Egy 10 másodperces Tiktok videó simán felkeltheti a figyelmed egy téma iránt, de ha még többet akarsz arról tudni, akkor az nem hatékony taktika, hogy megnézel még kétszáz ilyet shortot. Szerencsére itt van neked ez a behavior design könyvajánló.
Jó terméket készíteni könnyű. Rávenni az embereket arra, hogy megvegyék és használják, na az nehéz. Szerencsére van egy terület, ami kifejezetten azzal foglalkozik, hogy megértse az emberek döntéseit, hogy hatékonyabb cuccokat készíthessünk: ez a behavior design.