Szégyentelenül elment a fókusz minden egyes vevői és felhasználói folyamatban arra, hogy ösztönözzük és motiváljuk minél jobban csórikáimat arra, hogy vegyenek, regisztráljanak, használják a cuccot. Pedig nem csak a motivációtól függ, hogy megteszel-e valamit: itt az ideje, hogy a Fogg-modell is bekerüljön az eszköztáradba.
Ha a behavior design keresztezi az utadat, akkor előbb-utóbb belefutsz az egyik legalapvetőbb elméletbe, amit ismerned kell. Ez az 1-es és 2-es rendszer, másnéven a gyors és lassú gondolkodás elmélete.
Hogyan vegyél rá másokat, hogy vásároljanak tőled? Legyen jó a terméked, legyen jó a marketinged, legyen erős márkád, ütős ügyfélszolgálatod, és van még vagy húsz elem ezen a listán. Ezeknek a többsége vagy a termékre, vagy az eladás folyamatára fókuszál – a lista vége felé viszont feltűnik a “vásárlói pszichológia – hogyan szoktak dönteni?” kérdés. Ebben merülünk most el.
Egy 10 másodperces Tiktok videó simán felkeltheti a figyelmed egy téma iránt, de ha még többet akarsz arról tudni, akkor az nem hatékony taktika, hogy megnézel még kétszáz ilyet shortot. Szerencsére itt van neked ez a behavior design könyvajánló.
Jó terméket készíteni könnyű. Rávenni az embereket arra, hogy megvegyék és használják, na az nehéz. Szerencsére van egy terület, ami kifejezetten azzal foglalkozik, hogy megértse az emberek döntéseit, hogy hatékonyabb cuccokat készíthessünk: ez a behavior design.